La période de support du CRA

La règle

La période de support doit refléter la durée d'utilisation attendue du produit et est en général d'au moins cinq ans, sauf si l'utilisation prévue est plus courte. Pendant cette période, le fabricant doit traiter les vulnérabilités et fournir des mises à jour de sécurité.

Pour les machines

Pour des machines à longue durée de vie, cinq ans correspondent rarement à une estimation honnête de l'utilisation. Le choix et sa justification vont dans la documentation technique.

Les mises à jour restent disponibles

Chaque mise à jour de sécurité fournie doit rester disponible au moins dix ans, ou jusqu'à la fin de la période de support si elle est plus tardive.

Où indiquer la date de fin

L'acheteur doit pouvoir connaître la fin de la période de support au moment de l'achat. En pratique : sur la page cible derrière le QR-code, dans la notice et dans l'information produit.