normakte / Condiciones
La frase clave está en el punto 3: alojar unas instrucciones digitales no cumple su obligación de diez años. Solo la hace más cómoda.
normakte es una oferta de software de ITG Suisse Sagl, Corso Elvezia 25, 6900 Lugano, Suiza (IDE CHE-388.820.498). Ayuda a los fabricantes a componer y mantener la documentación prevista por el Reglamento (UE) 2023/1230 y el Reglamento (UE) 2024/2847. normakte se dirige a las empresas.
normakte es una ayuda a la redacción y al cálculo. No es, expresamente: asesoramiento jurídico; evaluación de la conformidad en el sentido del art. 25 del Reglamento (UE) 2023/1230 o del art. 32 del Reglamento (UE) 2024/2847; un organismo notificado o un representante autorizado; ni una garantía de que un documento así producido cumpla los requisitos. Siempre prevalece el texto publicado en el Diario Oficial de la Unión Europea; los borradores deben verificarse frente a él antes de su uso.
Varias obligaciones de ambos reglamentos duran diez años o más: la conservación de la documentación técnica y de la declaración UE de conformidad (art. 10 §3 del Reglamento (UE) 2023/1230; art. 13 §13 del Reglamento (UE) 2024/2847: diez años o periodo de soporte, el mayor); la accesibilidad en línea de unas instrucciones facilitadas en formato digital (art. 10 §7 letra c) y de una declaración digital (art. 10 §8); la disponibilidad de las actualizaciones de seguridad facilitadas (art. 13 §9 CRA). Estas obligaciones recaen en el fabricante y no se transfieren a normakte. Un documento alojado en normakte no las cumple en su lugar. El alojamiento es una función de comodidad cancelable mensualmente — y una prestación cancelable cada mes no puede, por su propia duración, sostener una obligación decenal.
Exportación completa, en todo momento. Todos los documentos, líneas de requisito, pruebas y marcas de tiempo en formatos abiertos (PDF, Word, CSV, JSON), sin recargo ni espera. Exportación tras la cancelación. La exportación permanece disponible 90 días después del fin del contrato; luego los datos se suprimen. Preaviso. Si se retira una función de alojamiento, avisamos con al menos seis meses de antelación y facilitamos la tabla de correspondencia de las direcciones. Sin bloqueo de las direcciones. El esquema de direcciones está documentado y es reproducible en su propio dominio.
Quien imprime un código QR en una placa de características queda vinculado, durante la vida de la máquina, a la dirección a la que apunta — y una placa no se modifica después. Recomendamos, por tanto, apuntar el código impreso a una dirección de su propio dominio, redirigida internamente a normakte. El control sobre los diez años queda así en sus manos, con independencia de la continuidad de normakte.
La documentación técnica contiene planos de fabricación, datos sobre el software de seguridad y la lista de materiales de software (SBOM). Según el considerando 77 del Reglamento (UE) 2024/2847, la SBOM no tiene que hacerse pública. normakte no hace público ningún contenido del cliente ni lo comunica a terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación o exista una obligación legal.
Las herramientas gratuitas se ofrecen sin garantía de disponibilidad. Sin un plan de pago se puede llevar gratis un expediente de prueba hasta el 20 de enero de 2027 inclusive; después sigue consultable y exportable hasta que se elimine. Las publicaciones en la placa de características requieren un plan de pago. Los planes de pago son cancelables mensualmente. Al tener el prestador su sede en Suiza, en las prestaciones a empresas de la UE el IVA lo adeuda el destinatario mediante inversión del sujeto pasivo, siempre que se indique un número de IVA válido, que debe comunicarse al hacer el pedido. La facturación es mensual y anticipada, a través del proveedor de pagos Stripe. La cancelación es posible en cualquier momento para el fin del mes de facturación en curso, sin motivo ni preaviso.
La responsabilidad se rige por las disposiciones legales. Por negligencia leve solo respondemos en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y con el límite del daño previsible y típico. No se excluye la responsabilidad por dolo, culpa grave, ni por daños a la vida, la integridad física o la salud.
Se aplica el Derecho suizo, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. El fuero exclusivo es Lugano, Suiza. normakte se dirige exclusivamente a las empresas; no se aplican, por tanto, las disposiciones imperativas de protección de los consumidores.
Versión. Versión de 16 de septiembre de 2026. Los planes de pago pueden contratarse; todos los puntos, incluidos el 7 y el 9, se aplican íntegramente.