normakte / Condizioni
La frase più importante è al punto 3: ospitare istruzioni digitali non adempie il tuo obbligo decennale. Lo rende solo più comodo.
normakte è un'offerta software di ITG Suisse Sagl, Corso Elvezia 25, 6900 Lugano, Svizzera (IDI CHE-388.820.498). Aiuta i fabbricanti a comporre e aggiornare la documentazione prevista dal regolamento (UE) 2023/1230 e dal regolamento (UE) 2024/2847. normakte si rivolge alle imprese.
normakte è un ausilio alla redazione e al calcolo. Non è espressamente: una consulenza legale; una valutazione della conformità ai sensi dell'art. 25 del regolamento (UE) 2023/1230 o dell'art. 32 del regolamento (UE) 2024/2847; un organismo notificato o un mandatario; né una garanzia che un documento così prodotto soddisfi i requisiti. Fa sempre fede il testo pubblicato nella Gazzetta ufficiale dell'Unione europea; le bozze vanno verificate rispetto a esso prima dell'uso.
Diversi obblighi dei due regolamenti durano dieci anni o più: la conservazione della documentazione tecnica e della dichiarazione UE di conformità (art. 10 §3 del regolamento (UE) 2023/1230; art. 13 §13 del regolamento (UE) 2024/2847: dieci anni o periodo di supporto, il maggiore); la reperibilità online di istruzioni fornite in forma digitale (art. 10 §7 lett. c) e di una dichiarazione digitale (art. 10 §8); la disponibilità degli aggiornamenti di sicurezza forniti (art. 13 §9 CRA). Questi obblighi gravano sul fabbricante e non passano a normakte. Un documento ospitato presso normakte non li adempie al tuo posto. L'hosting è una funzione di comodità disdicibile mensilmente — e una prestazione disdicibile ogni mese non può, per la sua stessa durata, reggere un obbligo decennale.
Export completo, in qualsiasi momento. Tutte le pratiche, righe di requisito, prove e marche temporali in formati aperti (PDF, Word, CSV, JSON), senza sovrapprezzo né attesa. Export dopo la disdetta. L'export resta disponibile per 90 giorni dopo la fine del contratto; poi i dati sono cancellati. Preavviso. Se una funzione di hosting viene dismessa, avvisiamo almeno sei mesi prima e forniamo la tabella di corrispondenza degli indirizzi. Nessun vincolo degli indirizzi. Lo schema degli indirizzi è documentato e riproducibile su un tuo dominio.
Chi stampa un QR-code su una targhetta si vincola, per la vita della macchina, all'indirizzo a cui punta — e una targhetta non si modifica dopo. Raccomandiamo quindi di puntare il codice stampato a un indirizzo del tuo dominio, reindirizzato internamente a normakte. Il controllo sui dieci anni resta così a te, a prescindere dalla continuità di normakte.
La documentazione tecnica contiene disegni di fabbricazione, indicazioni sul software di sicurezza e la distinta software (SBOM). Secondo il considerando 77 del regolamento (UE) 2024/2847, la SBOM non deve essere resa pubblica. normakte non rende pubblico alcun contenuto del cliente e non lo comunica a terzi, salvo se necessario alla prestazione o in caso di obbligo legale.
Gli strumenti gratuiti sono forniti senza garanzia di disponibilità. Senza un piano a pagamento si può tenere gratuitamente un fascicolo di prova fino al 20 gennaio 2027 compreso; dopo resta consultabile ed esportabile finché non viene eliminato. Le pubblicazioni sulla targhetta richiedono un piano a pagamento. I piani a pagamento sono disdicibili mensilmente. Avendo il fornitore sede in Svizzera, per prestazioni a imprese dell'UE l'IVA è dovuta dal committente in reverse charge, se è indicata una partita IVA valida, da comunicare all'ordine. La fatturazione è mensile anticipata, tramite il prestatore di pagamento Stripe. La disdetta è possibile in qualsiasi momento per la fine del mese di fatturazione in corso, senza motivazione né preavviso.
La responsabilità è regolata dalle norme di legge. Per colpa lieve rispondiamo solo in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali e nei limiti del danno prevedibile e tipico. Non è esclusa la responsabilità per dolo, colpa grave, né per danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute.
Si applica il diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Foro esclusivo è Lugano, Svizzera. normakte si rivolge esclusivamente alle imprese; non si applicano quindi le norme imperative di tutela dei consumatori.
Versione. Versione del 16 settembre 2026. I piani a pagamento sono sottoscrivibili; tutti i punti, inclusi 7 e 9, si applicano integralmente.